大连到厦门配货站-钢琴包装托运

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客户服务
“热情”：物流物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是物流员工特有的企业精神。
“和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。盛世物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。
是物流企业的灵魂，也是信息时代的要求。“率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志 盛世物流员工坚持率工作、率服务、率办一切事情

全国各地各主要城市、.有我们的分公司，我们将新老客户的货物“安全、快
捷”地运送到全国各地，为新老客户提供安全、周到的服务。
货运发展目标：
实施现代科学货运发展战略，铸就集成功能型供应商。
货运企业宗旨：
义务为根铸货运，以人为本创行业。
货运公司使命：
联合全国各地的商业储运公司和其它的相关行业，推动中国货运业的现代化振
心货运产业。
货运运营方式：
网络运输，全过程跟踪。
货运服务特点：
运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。
货运公司精神：
团结创新，忠诚务实。
服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务**：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运
行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联
系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同
时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服
务质量。

运货运货运输先作为"*三利润源"而引起重视的，所谓*三利润源，是针对企业的利润来源而言的，企业利润源来自企业销售额的增加，利润源是生产成本（针对制造商而言）或者进货成本（针对流通商而言）的降低，而由降低成本所得的利润则成为企业*三利润源。
接单： 公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；公路运输调度从客户处接出库提货单证。核对单证登 记： 运输调度在登记表送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机（人员及车辆）到运输调度拿提货单，并在运输登统本上确认签收调用安排： 填写运输计划。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。电脑输单。
车队交换：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间，提货发运： 检查车辆情况。按时到达客户提货仓库。办理提货手续。提货，盖好车棚，锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。

公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录
，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进
。
建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管
理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私
有财产而提供好的保护和服务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的
服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货
通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务
中国财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单出保单。
优势：
从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国走
速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底
灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》
如电脑
物流专线=往返 --基于知识管理的现代货运
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、李效的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，服务
中国财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单出保单。
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